Возврат и обмен

Товар надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и заводские ярлыки, а также документ, подтверждающий покупку (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении производственного брака вы вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков или возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Диагностика и устранение недостатков в рамках гарантии — см. страницу «Гарантия и сервис».

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по контактам ниже и опишите причину возврата или обмена.
2. Подготовьте товар в комплекте с документом о покупке.
3. Мы согласуем способ передачи товара (курьер/пункт выдачи) и сроки.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 дней с момента получения возвращённого товара.